Ön Bilgilendirme Formu

ASL RULMAN TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Karpuzsekisi Mah. 24. Cadde No: 29, Hacılar / Kayseri · 38070

Telefon / e-posta: rulman@rulman.shop · 0541 272 38 88

Vergi dairesi / vergi no: Mimarsinan Vergi Dairesi / 0861690361

MERSİS no: 0086169036100001 · KEP: aslrulman@hs01.kep.tr

Ürün adı, marka, ürün kodu, adet, KDV dahil birim fiyat, ara toplam, kargo bedeli ve vergiler dahil toplam tutar sipariş ekranında gösterilir. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol eder.

Rulman ve teknik ürünlerde ölçü, kod, marka ve kullanım yeri doğruluğu sipariş öncesinde alıcı tarafından kontrol edilmelidir.

Kartlı ödeme, kart bilgilerinin ödeme sayfasından doğrudan PayTR'ye iletilmesi ve bankanın 3D Secure doğrulamasıyla tamamlanır. PayTR veya banka ödeme onayı alınmayan siparişlerde satıcı teslim yükümlülüğü altına girmez.

Teslimat, seçilen kargo (Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo) ya da sunulduğunda ofisten teslim yöntemiyle yapılır. Stokta bulunan ürünler, iş günlerinde saat 17:00'ye kadar (resmî tatil arifelerinde 12:00'ye kadar) onaylanan siparişlerde aynı gün, daha sonra onaylanan siparişlerde ilk iş günü kargoya verilir. Kargoya verilen ürünler Türkiye içinde 1-2 iş günü içinde teslim edilir. Teslim süresi her durumda siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.

Tüketici niteliğindeki alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi rulman@rulman.shop adresine e-posta ile yapılır; alıcı ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderir. Satıcının iade için belirlediği taşıyıcılar Yurtiçi Kargo olup bu taşıyıcılarla yapılan iadelerde tüketiciden masraf alınmaz. Satıcı, teslim masrafları dahil tüm ödemeleri ürünün iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten (başka bir yolla gönderilmişse satıcıya ulaştığı tarihten, teslimden önce caymada bildirimden) itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder.

Cayma hakkının istisnaları, kurumsal alıcıların iade koşulları ve garanti süreçleri İptal, İade ve Cayma Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarında açıklanır.

Şikâyet ve talepler rulman@rulman.shop · 0541 272 38 88 üzerinden iletilir.

Tüketici; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun m.73/A). Hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden de yapılabilir.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup kabul ettiğini beyan eder. Onaylanan belge versiyonu ve sipariş snapshot bilgileri sipariş kaydına işlenir.